自衛官からの転身。安心できる環境だから飛び込めました。

以前は自衛官として整備業務に携わり、その後は他の職種も経験しました。いろいろな仕事を行う中で気づいたのは、私は運転が好きだということ。そして、頑張った分だけ収入につながり、直接お客様と関われるやりがいも大事にしたいと考えるようになりました。タクシードライバーはまさに私が求める仕事でした。会社説明会では給与体系も丁寧に説明してくださり、若手や女性を温かく迎え入れる雰囲気が伝わってきました。未経験者も安心の教育制度や給与保証、出勤時間の柔軟性も魅力的でしたね。同期にはコールセンターや一般企業の営業職など、異業種からの転職者も多く、心強かったのを覚えています。

最初の挨拶でその後の雰囲気が決まるので、お客様をお乗せする時の第一声は明るくハキハキと、を心がけています。私からは積極的に話しかけませんが、お客様から話しかけていただけると本当に嬉しいです。お礼のお言葉や、道選びを褒めてもらえた時は、心の中でガッツポーズ。これまで、直接お客様と関わる経験が少なかったので、こうした触れ合いが一番の楽しみになっています。お客様を目的地まで安全にお送りすることはもちろん、その短い時間が少しでも心地よいものとなるように、きめ細かな接客に努めています。

最初は土地勘がなくても大丈夫。実践的な学びで身につきます。

私は福岡が地元ではないのですが、地理研修で教育担当の方に親身に教えてもらえて安心でした。困った時はアプリも活用できるし、先輩に聞いたりお客様に確認したり、解決策はいくらでもあります。今では、「この時間にここから乗る人はあの方面へ行くだろう」とパターンも掴めてきました。得意なエリアはありますが、時にはあえて違う地域を回り、変化をつけながら新しい学びを吸収しています。またインバウンドの増加で英語の必要性も感じ、最近はタクシーで使える英語を勉強中。決められたことを淡々とこなすのではなく、時代の変化やニーズに合わせて自分も成長していきたいです。

ロールモデルは、研修で教えてくださった上司です。その人は社内での売り上げが高く、細かい道も網羅して本当に頼もしい方。私も成績アップを目指しながら、自分らしい柔らかな雰囲気や居心地の良さを大切にしていきたいです。入社前の印象通り、事務所の方々は温かく接してくださり、わからないことも気軽に聞ける働きやすい環境です。福岡にはタクシー会社がたくさんあるので、教育体制や保証制度、社風などをしっかり調べて選べば、未経験でも大丈夫。最近は20代の仲間も増えています。運転が好きな人は、ぜひ挑戦してみてください。きっと新しい世界が広がるはずです！